سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 ماي 2026. توضح هذه السياسة كيف تعالج Buildili المعطيات الشخصية لزوار الموقع والعملاء المحتملين عند استعمال النماذج أو طلب استشارة أو عرض سعر.

1. الإطار القانوني

تراعي هذه السياسة القانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 جوان 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، كما تم تعديله وتتميمه بالقانون رقم 25-11 المؤرخ في 24 جويلية 2025، إضافة إلى القواعد العامة المرتبطة بالتجارة الإلكترونية المنصوص عليها في القانون رقم 18-05 عند انطباقها.

2. ما هي المعطيات التي نجمعها؟

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند تقديمه، والولاية.
• بيانات الطلب: نوع المشروع، موقعه أو الولاية المعنية، تفاصيل المشروع، الملاحظات، والملفات أو المعلومات التي يرسلها المستخدم طوعا.
• بيانات تقنية وأمنية محدودة: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحات التي تم الوصول إليها، وبيانات التحقق من الرسائل الآلية أو إساءة استعمال النماذج.
• بيانات التواصل اللاحق: المكالمات، الرسائل، الملاحظات، أو حالة متابعة الطلب عند الحاجة لخدمة العميل.

3. لماذا نعالج هذه المعطيات؟

• الرد على طلبات الاستشارة أو عروض الأسعار.
• فهم نوع المشروع وربط الطلب بالممثل أو المختص المناسب حسب الولاية أو المنطقة.
• إعداد تقدير أولي أو ترتيب اتصال أو موعد متابعة.
• تحسين الموقع وتجربة النماذج وقياس جودة الخدمة.
• حماية الموقع من الرسائل الآلية، الاحتيال، أو الاستعمال غير المشروع.
• الاحتفاظ بسجلات لازمة لإثبات الطلب أو الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

4. أساس المعالجة

تتم معالجة البيانات أساسا بناء على موافقة المستخدم عند إرسال النموذج، أو بناء على إجراءات سابقة للتعاقد عندما يطلب عرض سعر أو متابعة مشروع، أو بناء على المصلحة المشروعة في حماية الموقع وتحسين الخدمة، أو للامتثال لالتزام قانوني عند الاقتضاء.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع المعطيات الشخصية. قد نشارك معلومات الطلب فقط بالقدر اللازم مع ممثلي Buildili في الولايات، الشركاء المهنيين أو التقنيين، مزودي الاستضافة والأمان، أو الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك. يطلب من الأطراف التي تتلقى البيانات استعمالها فقط للغرض الذي أرسلت من أجله وبالقدر اللازم.

6. ممثلو الولايات والمناطق

عند اختيار ولاية أو منطقة، يمكن إرسال الطلب إلى ممثل أو شركة تغطي تلك الولاية لمتابعة العميل. قد يشمل ذلك الاسم، الهاتف، الولاية، نوع المشروع، وتفاصيل الطلب. لا يحق للممثل استعمال البيانات لأغراض مستقلة غير مرتبطة بطلب Buildili دون أساس قانوني مناسب.

7. ملفات الارتباط والحماية التقنية

قد يستعمل الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لازمة لتشغيل الموقع، حفظ تفضيلات محدودة، حماية النماذج، وقياس الأداء. وقد تستعمل أدوات حماية مثل Cloudflare أو Turnstile للتحقق من أن الإرسال بشري والحد من الرسائل الآلية. يمكن للمستخدم ضبط المتصفح لرفض بعض ملفات الارتباط، لكن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة لا تتجاوز ما يلزم للرد والمتابعة وتوثيق التعاملات، وبشكل عام لمدة تصل إلى 24 شهرا من آخر تواصل ما لم توجد علاقة تعاقدية أو التزام قانوني يتطلب مدة أطول. يمكن حذف أو إخفاء البيانات غير اللازمة عندما تنتهي الحاجة إليها.

9. حقوق الشخص المعني

وفقا للقانون 18-07، يحق للشخص المعني طلب الإعلام حول المعالجة، والولوج إلى معطياته، والتصحيح أو الاستكمال عند عدم الدقة، والاعتراض على المعالجة لسبب مشروع، وذلك بمراسلتنا عبر بيانات الاتصال أعلاه. ويمكنه كذلك التوجه إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي عند الاقتضاء. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

10. الأمن وسرية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المرخص أو الضياع أو الاستعمال غير المشروع، مثل تقييد الوصول، استعمال قنوات اتصال آمنة، ومراجعة صلاحيات الإدارة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.

11. تحويل البيانات خارج الجزائر

لا يكون أي تحويل للمعطيات خارج الجزائر إلا عند الحاجة التقنية أو التشغيلية وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية السارية، خصوصا عند استعمال مزودين تقنيين للحماية أو الاستضافة أو البريد الإلكتروني. عند تغير هذا الوضع سنقوم بتحديث هذه السياسة.

12. تحديث السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمات، النماذج، الممثلين، مزودي التقنية، أو الإطار القانوني. ينشر الإصدار الأحدث على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.